Treue soll sich bei uns spürbar lohnen - ganz ohne Druck und ohne Versprechen, die niemand halten kann. Unser VIP-Club ist als Stufenleiter aufgebaut: Wer regelmäßig und mit Maß bei uns spielt, steigt Schritt für Schritt auf und erhält mehr Aufmerksamkeit, mehr Service und persönlichere Extras. Auf dieser Seite erklären wir dir verständlich, wie das System grundsätzlich funktioniert, welche Vorteile typischerweise dazugehören und wie du dich qualifizierst. Spielen ist bei uns Unterhaltung, kein Einkommen - das behalten wir in jedem Level im Blick.
So funktionieren die Level
Unser Programm ist in vier Stufen gegliedert, die wir hier allgemein beschreiben. Du startest in der Einstiegsstufe, sobald du ein Konto bei uns hast und aktiv bist. Mit wachsender Aktivität erreichst du die nächsthöhere Stufe, und mit jeder Stufe werden die Extras umfangreicher: bessere Betreuung, schnellere Rückmeldungen im Support und exklusivere Aktionen. Die genauen Bezeichnungen, Schwellenwerte und Konditionen findest du jeweils in den aktuellen Teilnahmebedingungen in deinem Konto. Wichtig für uns: Ein Aufstieg ist eine Anerkennung deiner Treue - keine Aufforderung, mehr zu spielen, als dir guttut.
Cashback und Geschenke
Zu den typischen Vorteilen eines VIP-Programms zählen Cashback-Aktionen, bei denen ein Teil deiner Verluste in einem festgelegten Zeitraum teilweise zurückfließt. Dazu kommen persönliche Geschenke, etwa zu besonderen Anlässen, sowie Einladungen zu ausgewählten Aktionen. Welche Prozentsätze, Zeiträume und Umsatzbedingungen für Cashback und Geschenke gelten, entnimmst du bitte den jeweils gültigen Bonusbedingungen - wir nennen hier bewusst keine Zahlen, die nicht verbindlich feststehen. Eines gilt immer: Cashback ist ein kleines Dankeschön, kein Ausgleich für Verluste und kein Grund, höhere Einsätze zu wagen.
So qualifizierst du dich
Maßgeblich ist in der Regel deine Aktivität über einen bestimmten Zeitraum. Dazu gehören regelmäßige Spielteilnahme, ein verifiziertes Konto und die Einhaltung unserer Bedingungen. Bevor Auszahlungen möglich sind, bitten wir dich wie üblich um eine Identitätsprüfung - das dient deinem Schutz und der Sicherheit aller. Bei Unklarheiten hilft dir unser Support gern weiter. Und weil uns dein Wohlbefinden wichtig ist, kannst du jederzeit Einzahlungslimits setzen, Pausen einlegen oder dich selbst sperren lassen. Das hat keinen Einfluss auf deinen fairen Umgang mit uns, sondern gehört zu einem gesunden Spielerlebnis.
Ein persönliches Wort von unserem VIP-Team
Hinter dem Programm stehen echte Menschen. Ab einer bestimmten Stufe bekommst du eine feste Ansprechperson, die deine Fragen beantwortet, dir Aktionen erklärt und auf Wunsch auch bremst, wenn du es ruhiger angehen möchtest. Wir hören zu, statt zu drängen. Wenn du dir unsicher bist, ob das Spielen noch Spaß macht, sprich uns offen darauf an. Hilfe findest du außerdem bei den bekannten Beratungsstellen in Deutschland. Spiele nur mit Geld, das du entbehren kannst - und nur, wenn du volljährig bist (18+).